Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est BeeHivePulse, situé à Antananarivo, Madagascar. Toute question relative aux données personnelles peut être adressée à contact@beehivepulse.com.
Les traitements mis en œuvre à Madagascar sont notamment encadrés par la loi malgache n° 2014‑038 sur la protection des données à caractère personnel. Le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») s’applique également lorsque ses critères d’application territoriale sont réunis.
Champ de la politique
Cette politique couvre les données traitées lors de la consultation de beehivepulse.com, de l’utilisation de son formulaire de contact, de la prise de rendez-vous et des échanges qui en résultent. Elle ne couvre pas les traitements réalisés pour le compte d’un client dans le cadre d’une prestation, qui sont régis par les documents contractuels correspondants.
Données traitées et origine
Données que vous communiquez
- nom ;
- adresse électronique professionnelle ;
- numéro de téléphone ;
- organisation, lorsqu’elle est renseignée ;
- besoin sélectionné, contexte, objectifs et contenu du message ;
- données contenues dans les échanges ultérieurs et, le cas échéant, informations nécessaires à l’établissement d’un devis.
Les champs « Nom », « Email professionnel », « Numéro de téléphone », « Besoin principal » et « Contexte et objectifs » sont nécessaires au traitement de la demande. Sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé.
Fonctionnement du formulaire
Lors du clic sur « Demander un devis », les informations sont transmises au serveur BeeHivePulse, enregistrées dans sa base de données puis envoyées à son équipe par courriel via sa messagerie professionnelle Hostinger. Un accusé de réception récapitulatif est automatiquement adressé à l’adresse électronique renseignée lorsque l’envoi est disponible.
Finalités, bases légales et durées
| Finalité | Base légale | Durée prévue |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes, qualifier un besoin et préparer un devis. | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime à répondre au représentant d’une organisation, selon le contexte. | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour un prospect sans contrat, sauf opposition ou durée plus courte requise. |
| Afficher le calendrier et organiser un rendez-vous à la demande du visiteur. | Mesures précontractuelles prises à votre demande. | Selon les paramètres du calendrier BeeHivePulse et les durées indiquées par Cal.com. |
| Gérer la relation commerciale lorsqu’un contrat est conclu. | Exécution du contrat et respect des obligations légales. | Pendant la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux applicables. |
| Répondre à une demande d’exercice de droits et en conserver la preuve. | Obligation légale. | Le temps nécessaire au traitement, puis selon le délai de prescription applicable. |
BeeHivePulse ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d’un traitement automatisé des données collectées sur ce site.
Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions et du besoin d’en connaître, les données peuvent être accessibles :
- aux personnes autorisées au sein de BeeHivePulse chargées des demandes commerciales, de la direction et du support technique ;
- aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement du site et de la base de données ;
- à Hostinger, fournisseur de la messagerie professionnelle utilisée pour transmettre la demande et son accusé de réception ;
- à Cal.com lorsque le visiteur choisit d’afficher le calendrier ou d’effectuer une réservation ;
- aux autorités légalement habilitées, sur demande valable.
BeeHivePulse ne vend ni ne loue les données personnelles collectées via ce site.
Sécurité
BeeHivePulse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées en fonction de l’évolution des risques et des services utilisés.
Ne transmettez pas de données sensibles, de mots de passe ou d’informations confidentielles non nécessaires dans le champ libre du formulaire.
Vos droits
Selon la réglementation applicable et sous réserve de ses conditions, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer à tout moment un consentement, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@beehivepulse.com en précisant la nature de votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable et uniquement dans la mesure nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente. Pour les personnes relevant du RGPD en France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). À Madagascar, l’autorité prévue par la loi n° 2014‑038 est la Commission Malagasy de l’Informatique et des Libertés (CMIL).
Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour refléter une modification des traitements ou de la réglementation. La version et la date affichées en tête de page permettent d’identifier la politique en vigueur.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur l’utilisation de vos données, contactez BeeHivePulse à contact@beehivepulse.com.